Concevoir un nouveau concept de magasin pour une enseigne ou encore un nouveau concept d'habillage de linéaire sur une catégorie pour une marque demande quelques mois de travail intense, d'énergies, de talents internes et externes et des budgets marketing conséquents.
Tout cela n'a de raison d'être qu'à la condition de ne jamais perdre de vue la finalité d'un tel investissement : déployer ces solutions nouvelles dans un maximum de points de vente et le faire vite.
D'une part parce qu'elles sont supposées être efficaces et qu'il est important de vite en démultiplier l'impact et donc le bienfait pour le business ; d'autre part parce que des solutions nouvelles en terme de merchandising design ont nécessairement une durée de vie limitée à quelques années, voire dans certains cas à quelques mois, dans un contexte concurrentiel intense ! Notre expérience nous amène à la conviction qu'il faut mettre autant de volonté, de moyens et d'intelligence dans la conception de solutions merchandising design que dans leur déploiement au risque de résultats qui pourraient être décevants.
Certains concepts de magasins en restent au stade des sites pilotes ou de concept store à modèle unique pour l'enseigne… Les causes peuvent être multiples mais quelques unes sont récurrentes : des concepts très réussis en design mais particulièrement défaillants sur les fondamentaux merchandising trop ignorés en amont, un coût moyen au M² qui a dérapé et qui rend le déploiement à grande échelle hors de prix, un réseau non impliqué dans l'ensemble du projet depuis l'amont jusque l'aval et donc réticent aux solutions considérées comme imposées…
Certaines démarches de merchandising catégoriel de marques rencontrent l'enthousiasme dans les états-majors d'enseignes clientes mais restent peu visibles dans leurs points de vente… Depuis les actions imaginées à contretemps des calendriers commerciaux des distributeurs jusqu'aux outils inadaptés pour la force de vente, les raisons sont, là encore, fort diverses.
C'est pourquoi notre souci constant et croissant est de conseiller nos clients sur le pragmatisme des réponses et leurs chances raisonnables d'être effectivement mises en œuvre. Imaginer, concevoir et mettre en œuvre des solutions assurant la réussite d'un déploiement merchandising design, c'est aussi cela le métier de MATHEMAPARTNERS.
