Qu'est-ce que vous a apporté cette intervention et le diagnostic personnalisé de votre point de vente ?
C'est l'occasion pour les commerçants de toute la région de se regrouper, se rencontrer. On a pu ainsi s'échanger des idées, ceci pousse la qualité vers le haut. L'ensemble des commerçants font des efforts pour améliorer le service et l'accueil ce qui aura forcément un effet positif pour l'ensemble de la région.
Les formateurs sont des professionnels et savent évidemment très bien de quoi ils parlent.
Qu'est-ce que vous avez changé dans votre point de vente ?
On a déplacé des produits afin de travailler les univers et les faire vivre.
Avez-vous eu des remarques positives de vos clients ?
Oui, on nous a demandé quels travaux on avait fait dans notre boutique ! Alors qu'en fait nous avions seulement enlevé des produits ainsi que des PLV afin d'épurer le magasin pour rendre l'offre et l'information plus visibles.
